Condicions de compra

# Condicions de compra

**Titular del lloc web**
El lloc web **[https://mui.mira.cat](https://mui.mira.cat)** (d’ara endavant, el “Lloc Web”) és titularitat de **DANTE BITS S.L.** (d’ara endavant, l’“Empresa”), **CIF B-63-651-327**, domicili a **Camí de la Riera, 1, Granera (Barcelona)** i correu de contacte **[info@mui.mira.cat](mailto:info@mui.mira.cat)**.

En utilitzar aquest Lloc Web i/o efectuar una compra, accepteu aquestes Condicions de Compra. Us recomanem llegir-les atentament.

## 1. Objecte i generalitats

Aquestes Condicions, juntament amb l’Avís Legal i la Política de Privacitat del Lloc Web, regulen la compra de productes a través de la botiga en línia de l’Empresa. Podeu **registrar-vos** o utilitzar la **compra com a convidat** (si està habilitada). L’usuari declara ser **major d’edat (18 anys o més)**.

## 2. Informació sobre els productes

Les imatges i descripcions tenen finalitat informativa. L’Empresa pot actualitzar el catàleg o deixar d’oferir productes en qualsevol moment. Si, després de la compra, un producte no estigués disponible per causa de força major, se n’informarà per correu electrònic i es **reemborsarà** l’import corresponent o s’oferirà una alternativa.

## 3. Procés de compra

Seleccioneu els productes i afegiu-los al carret. Indiqueu l’adreça d’enviament i escolliu el mètode de pagament disponible. En finalitzar, rebreu un **correu de confirmació de la comanda**. La factura s’enviarà per correu electrònic o estarà disponible a la vostra àrea de client.

## 4. Preus i despeses d’enviament

Els preus mostrats **inclouen els impostos aplicables**. Les despeses d’enviament, si n’hi ha, es mostraran durant el procés de compra **abans del pagament**. L’Empresa pot actualitzar els preus en qualsevol moment; s’aplicarà el **preu vigent en confirmar la comanda**.

## 5. Mitjans de pagament

El pagament es pot fer mitjançant els mètodes habilitats al checkout (p. ex., **targeta a través de Redsys** i, si escau, **Bizum** o altres). Seguiu les instruccions en pantalla per completar el pagament.

## 6. Seguretat en el pagament

Els pagaments es processen mitjançant passarel·la segura (p. ex., **Redsys amb 3-D Secure/PSD2**). La informació es transmet xifrada. L’Empresa **no emmagatzema** les dades completes de les targetes.

## 7. Disponibilitat i estoc

Si un producte aparegués com a disponible per error i no es pogués servir, l’Empresa ho comunicarà i **reemborsarà** l’import corresponent. La venda **no es permet sense estoc** quan així estigui configurat a la botiga.

## 8. Lliurament

L’Empresa lliurarà els productes en el **termini més breu possible** i, en tot cas, dins de **30 dies naturals** des de la compra. El lliurament es realitzarà a l’adreça indicada pel client. L’Empresa no respon de retards o incidències causats per adreces incorrectes o incompletes facilitades pel client. El **risc** del producte es transmet amb el **lliurament**.

## 9. Dret de desistiment (devolucions)

Disposeu de **14 dies naturals** des del lliurament per desistir de la compra sense necessitat de justificar la decisió, notificant-ho a **[info@mui.mira.cat](mailto:info@mui.mira.cat)** i indicant el número de comanda.
**Exclusions legals**: el desistiment **no és aplicable**, entre d’altres supòsits, a:

* Béns **que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa** (p. ex., aliments).
* Béns **precintats** per **protecció de la salut** o **higiene** que hagin estat **desprecintats** després del lliurament.
* Béns **confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor** o **clarament personalitzats** (p. ex., **barreges/blends a mida** o **cafè mòlt segons requeriments del client**).
* Contingut digital subministrat en suport no material, un cop iniciat el subministrament amb el vostre consentiment.

**Condicions de la devolució (productes físics):**

* El producte ha d’estar en el **mateix estat** en què es va lliurar, amb el **seu embalatge i etiquetatge originals**.
* S’ha de retornar en un **embalatge protector adequat**.
* Incloeu una còpia del **justificant de compra** i de l’**albarà**, identificant els articles retornats.

Excepte en cas de producte defectuós o error d’enviament, les **despeses de devolució** aniran a càrrec del client. La devolució s’haurà d’enviar a l’adreça indicada a l’encapçalament (llevat d’indicació diferent per correu electrònic).

## 10. Producte defectuós o error d’enviament

Si rebeu un producte **defectuós** o **no conforme** amb la comanda, teniu dret al **reemborsament** o, quan sigui possible, a un **reemplaçament** sense cost addicional. Contacteu a **[info@mui.mira.cat](mailto:info@mui.mira.cat)** adjuntant fotos i el número de comanda. En aquests casos, l’Empresa assumirà les **despeses de devolució**. Aquesta garantia s’entén **sense perjudici** de la **garantia legal de conformitat** prevista per la normativa vigent.

## 11. Reemborsaments

Un cop rebuda i verificada la devolució conforme a aquestes Condicions, l’Empresa gestionarà el **reemborsament** mitjançant el **mateix mètode de pagament** utilitzat, en un termini màxim de **30 dies** des de la recepció del producte retornat. El temps d’abonament efectiu pot dependre de l’entitat financera del client. No es reemborsaran productes que no compleixin les condicions de devolució.

## 12. Atenció al client i reclamacions

Per a consultes o reclamacions, podeu escriure a **[info@mui.mira.cat](mailto:info@mui.mira.cat)**. Igualment, podeu utilitzar la **Plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR)**: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
A Catalunya disposeu del **full oficial de reclamació de consum**.

## 13. Modificació d’aquestes Condicions

L’Empresa pot **modificar** aquestes Condicions en qualsevol moment. S’aplicaran les **condicions vigents** en el moment de la compra.

## 14. Nul·litat parcial

La nul·litat o invalidesa d’alguna clàusula no afectarà la validesa de la resta.

## 15. Llei aplicable, jurisdicció i idiomes

Aquestes Condicions es regeixen per la **llei espanyola**. En cas de conflicte, seran competents els **jutjats i tribunals del domicili del consumidor**. El contracte pot formalitzar-se en **català o castellà**.

**Darrera actualització:** 25/08/2025