Términos y condiciones de uso

En AF Movilidad Urbana Inteligente S.L. nos tomamos muy en serio tu privacidad. A continuación explicamos las políticas y procedimiento respecto la información que obtenemos y el uso que hacemos. Nuestro objetivo es garantizar no sólo un mundo más sostenible sino la tranquilidad y confianza de nuestros usuarios y clientes de modo que tratamos y conservamos tu información con el máximo respeto posible. También explicamos cómo contactar con nosotros en caso de que tengas alguna duda. Al proporcionarnos la información o al utilizar nuestros productos y / o servicios estás consintiendo y aceptando los términos y condiciones aquí citados.

Recopilamos información relacionada contigo o con el uso que hagas de nuestros productos así como de tu persona pero nunca sin poner en evidencia la identidad ni hacerla pública. Sobre tu persona podemos recopilar información tal como el nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, carné de conducir o cualquier otra documentación identificativa oficial, o a través de tus dispositivos mediante: a) nuestros servicios digitales, a través de nuestros sitios web, aplicaciones de software, páginas de redes sociales, correos electrónicos u otros servicios digitales, por ejemplo cuando te suscribes a nuestro Newsletter o quieres hacer un test de producto. b) otras fuentes como base de datos públicas, partners de mercadotecnia conjunta, centros de servicios o de reparación de terceros así como de plataformas de redes sociales. c) sin conexión, es decir, a través de acciones fuera del mundo de Internet: visita a las tiendas, eventos y ferias comerciales, test de conducción, compra, llamada por teléfono, o contactar a través de nuestro servicio de atención al cliente. d) a través del servidor o dispositivo: hay cierta información tal como tipo de ordenador, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo y dispositivo, versión, lengua, fabricante, navegador de Internet … que empleamos esta información para asegurar -nos que los servicios digitales funcionen correctamente.

Cuando se visita nuestro sitio web podemos utilizar cookies, contadores de visitas, herramientas de análisis y otras tecnologías similares para facilitar el uso de nuestros servicios digitales. Para más información se puede visitar nuestra Política de cookies.

Podemos utilizar esta información para comunicarnos y proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios y para poder responder a las preguntas y atender a las solicitudes, como enviar boletines informativos, información sobre eventos, novedades, promociones y campañas, trípticos … también para organizar, evaluar y proporcionar comentarios respecto una presentación y / o prueba de vehículo, para enviar información administrativa como información de nuestros productos y servicios, cambios en plazos de condiciones y políticas, para presentar productos y / o ofertas adaptadas a tus necesidades y para mejorar nuestra base de datos con información de otras fuentes, para permitir participar en concursos y promociones similares para administrar estas actividades, para facilitar la interacción social y la funcionalidad de las comunicaciones.

Puedes elegir dejar de recibir comunicaciones electrónicas publicitarias de MUI Urban siguiendo las instrucciones de cualquiera de nuestros comunicados electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección info@muiurban.com.

Podemos utilizar también la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios tales como pasos en completar y finalizar la compra, procesamiento de pagos, completar solicitud de financiación de producto, hacer la entrega del pedido, valoración y seguimiento postventa, etc.

También pueden tener otras finalidades incluyen análisis de datos, auditorías, prevención y seguimiento de actos ilícitos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas comerciales y promocionales, y el funcionamiento y expansión de nuestras actividades empresariales.

Es posible que compartamos información que recopilamos con nuestros proveedores de servicios y partners comerciales, con terceros que nos autorices, con otros terceros que sea requerido por ley y en otros casos. Podemos compartir información con proveedores y partners comerciales cuando sea necesario como alojamiento web, análisis y protección de datos, procesamiento de impagados, servicio al cliente, diseño de producto, diagnóstico de producto, auditorías …

En todos los casos, se proporcionará una cantidad limitada de información personal o sobre los productos adquiridos a AF MUI Urban, S.L.

Con el fin de cumplir con las obligaciones legales, incluye de manera enunciativa y no limitativa, requerimientos de autoridades judiciales, AF MUI Urban, S.L. puede transferir y revelar a terceros información ya sea de carácter personal o no, y si ciertas autoridades administrativas llevan a plazo una investigación y solicitan estos datos, con el fin de verificar o implementar nuestras políticas y procedimientos, responder a una emergencia, evitar o detener una actividad que consideramos ilícita, que no sea ética o que sea legalmente perseguida o que pueda serlo; o para proteger los derechos, la propiedad, la fiablidad o la seguridad de los servicios, de nuestros productos y servicios, de terceros o de los usuarios de nuestros servicios o el público en general, según determinamos a nuestra discreción.

En otros casos podemos compartir información como por ejemplo a nuestros franquiciados propietario del negocio o algún tercero en relación a alguna reestructuración societaria, fusión, compraventa, empresa en participación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de una parte de nuestros negocios, activos , participación accionarial o corporativa (incluido aquellos relacionados con concurso o procedimientos similares).

A no ser que nos digas lo contrario, no compartiremos tu información personal con terceros no asociados a AF MUI Urban, S.L. que tengan intereses publicitarios. Si quieres oponerte a algún tratamiento de información que anteriormente hayas autorizado, puedes contactar con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que citamos más adelante.

Transferencia de información entre países

Nuestros productos y servicios se controlan y coordinan en Barcelona. Tu información personal podrá ser almacenada y tratada a cualquier país que tengamos centros con los que contratamos a proveedores de servicios. Estos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país al que inicialmente se ha proporcionado la información. Cuando transmitimos tu información personal a otros países, la protegemos según se describe en la siguiente política de privacidad. Cuando utilizas nuestros servicios o al facilitarnos tu información personal de alguna manera, estás aceptando la transferencia de dicha información personal fuera de tu país de residencia.

AF MUI, S.L. es el responsable del tratamiento de tu información personal. Hemos llamado a un Delegado de Protección de Datos con quien poder contactar a través de:

• Envío de correo electrónico: dpo@muiurban.com
• Escribiendo una carta a AF Movilidad Urbana Inteligente, S.L.

         C/ València, 238. 08007 – Barcelona (BCN).

Según explicamos en la Política de cookies se puede configurar para que la recolecta de nuestra información se pueda configurar. Si quieres, puedes ejercer tus derechos en relación con la información sobre tu poniéndose en contacto con nosotros a la dirección que aparece más en anteriores y futuras ocasiones. En esta solicitud nos tienes que explicar claramente qué información personal deseas que cambiamos o suprimimos de nuestra base de datos así como qué limitaciones quieres poner a nuestro tratamiento de la información personal que nos has proporcionado. Para tu protección podremos aplicar sólo las solicitudes relativas a la información personal asociada a la dirección de correo electrónico particular que has utilizado a la hora de enviarnos la solicitud. En caso de que estés a medio proceso de compra o de acción en la que necesitamos de dichos datos, las tendremos que conservar hasta su finalización para poder ofrecer el servicio solicitado.

Tratamos de utilizar medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea segura al 100%. Si tienes algún motivo para pensar que tu interacción con nosotros ya no es segura, contacta con nosotros inmediatamente del problema según especificamos en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que se verá más adelante.

Mantenemos la información que recopilamos de nuestros clientes, productos y nuestros servicios durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, a menos que la legislación permita o exija un periodo de conservación mayor. Cuando la información deje de ser necesaria para estos fines procederemos a eliminarla o la vamos a mantener en una forma que no pueda te pueda identificar. Cuando determinamos el periodo de conservación, teniendo en cuenta diferentes criterios como el tipo de productos y servicios solicitados por ti o la naturaleza de nuestra relación contigo, el impacto de los servicios que te prestamos y los períodos de tiempo previstos por ley.

Esta Política de plazos y condiciones no incluye ni nos hacemos responsables de la confidencialidad, información y otras prácticas de terceros, incluidos terceros que operen en cualquier lugar o servicio a los que nuestros servicios digitales estén enlazados. Igualmente, la inclusión de un enlace a un sitio de nuestros servicios digitales no implica que nosotros recomendamos los sitios o servicios enlazados ni tampoco implica una asociación o afiliación con dicho tercero.

No somos responsables de la recopilación, uso, ni de las políticas o prácticas de divulgación de otras organizaciones, por ejemplo, cualquier desarrollador de aplicaciones, proveedor de plataforma de redes sociales, sistemas operativos o servicios inalámbricos, incluida cualquier información personal que reveles a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones de software o página de redes sociales en relación a las mismas.

Podremos hacer cambios a esta política de plazos y condiciones. Deberás consultar la fecha de “última actualización” que se muestra en la parte final de este documento para ver cuando se ha revisado por última vez. Los cambios en esta política entrarán en vigor cuando publiquemos la política de plazos y condiciones a nuestros servicios digitales. La utilización de nuestros productos o servicios o el proporcionarnos tu información personal de cualquier otra forma después de que se hagan estos cambios, se entenderá como una aceptación por tu parte de la política de plazos y condiciones modificada.

Si quieres ponerte en contacto con nosotros con alguna pregunta o comentario, para inhabilitar determinados servicios, o para preguntar sobre la capacidad de ejercitar los derechos relativos a tu privacidad indicados nos puedes contactar:

• A través de correo electrónico en la dirección dpo@muiurban.com
• A través de la dirección postal a AF Movilidad Urbana Inteligente, S.L. 

       Calle València, 238. 08007 – Barcelona (BCN). 

Ten en cuenta que la comunicación a través de correo electrónico no siempre es segura, así que rogamos que no incluyas información sobre tarjetas de crédito o información confidencial a los correos que envíes.

Si tienes cualquier pregunta o preocupación, nos puedes escribir a la dirección que aparece un poco más arriba. Investigaremos y trataremos de resolver, de conformidad con los Principios, cualquier queja y conflicto relacionado con el tratamiento y cesiones de información personal que llevamos a cabo.