A AF Movilidad Urbana Inteligente S.L. ens prenem molt seriosament la teva privacitat. A continuació expliquem les polítiques i procediment respecte la informació que obtenim i l’ús que en fem. El nostre objectiu és garantir no només un món més sostenible sinó la tranquil·litat i confiança dels nostres usuaris i clients de manera que tractem i conservem la teva informació amb el màxim respecte possible. També expliquem com contactar amb nosaltres en cas que tinguis algun dubte. Al proporcionar-nos la informació o a l’utilitzar els nostres productes i/o serveis estàs consentint i acceptant els terminis i condicions aquí citats.

Recopilem informació relacionada amb tu o amb l’ús que en facis dels nostres productes així com de la teva persona però mai sense posar en evidència la identitat ni fer-la pública. Sobre la teva persona podem recopilar informació tal com el nom, adreça, número de telèfon, correu electrònic, carnet de conduir o qualsevol altra documentació identificativa oficial, o a través dels teus dispositius mitjançant: a) els nostres serveis digitals, a través dels nostres llocs web, aplicacions de software, pàgines de xarxes socials, correus electrònics o altres serveis digitals, per exemple quan et subscrius al nostre Newsletter o vols fer un test de producte. b) altres fonts com base de dades públiques, partners de mercadotècnia conjunta, centres de serveis o de reparació de tercers així com de plataformes de xarxes socials. c) sense connexió, és a dir, a través d’accions fora del món d’Internet: visita a les botigues, esdeveniments i fires comercials, test de conducció, compra, trucada per telèfon, o contactar a través del nostre servei d’atenció al client. d) a través del servidor o dispositiu: hi ha certa informació tal com tipus d’ordinador, resolució de pantalla, nom i versió del sistema operatiu i dispositiu, versió, llengua, fabricant, navegador d’Internet… que emprem aquesta informació per assegurar-nos que els serveis digitals funcionin correctament.

Quan es visita el nostre lloc web podem utilitzar cookies, pixel tags, eines d’ànalisi i altres tecnologies similars per a facilitar l’ús dels nostres serveis digitals. Per a més informació es pot visitar la nostra Política de cookies.

Podem utilitzar aquesta informació per a comunicar-nos i proporcionar i millorar els nostres productes i serveis i per poder respondre a les preguntes i atendre a les sol·licituds, com enviar butlletins informatius, informació sobre esdeveniments, novetats, promocions i campanyes, tríptics… També per organitzar, evaluar i proporcionar comentaris respecte una presentació i/o prova de vehicle, per enviar informació administrativa com informació dels nostres productes i serveis, canvis en terminis de condicions i polítiques, per presentar productes i/o ofertes adaptades a les teves necessitats i per a millorar la nostra base de dades amb informació d’altres fonts, per a permetre participar en concursos i promocions similars per administrar aquestes activitats, per a facilitar l’interacció social i la funcionalitat de les comunicacions. 

Pots escollir deixar de rebre comunicacions electròniques publicitàries de MUI Urban seguint les instruccions de qualsevol dels nostres comunicats electrònics o posant-te en contacte amb nosaltres a l’adreça info@muiurban.com.

Podem utilitzar també la informació que recopilem per a proporcionar i millorar els nostres productes i serveis tals com pasos en completar i finalitzar la compra, processament de pagaments, completar sol·licitud de finançament de producte, fer l’entrega de la comanda, valoració i seguiment postvenda, etc.

També poden tenir altres finalitats inclouen anàlisi de dades, auditories, prevenció i seguiment d’actes il·lícits, identificació de tendències d’ús, determinació de l’efectivitat de les nostres campanyes comercials i promocionals, i el funcionament i expansió de les nostres activitats empresarials.

És possible que compartim informació que recopilem amb els nostres proveïdors de serveis i partners comercials, amb tercers que ens autoritzis, amb altres tercers que sigui requerit per llei i en altres casos. Podem compartir informació amb proveïdors i partners comercials quan sigui necessari com allotjament web, anàlisi i protecció de dades, processament d’impagats, servei al client, disseny de producte, diagnòstic de producte, auditories… 

En tots els casos, es proporcionarà una quantitat limitada d’informació personal o sobre els productes adquirits a AF MUI Urban, S.L.

Amb la finalitat de complir amb les obligacions legals, inclouent de manera enunciativa i no limitativa, requeriments d’autoritats judicials, AF MUI Urban, S.L. pot transferir i revelar a tercers informació ja sigui de caràcter personal o no, i si certes autoritats administratives porten a termini una investigació i sol·liciten aquestes dades, amb la finalitat de verificar o implementar les nostres polítiques i procediments, respondre a una emergència, evitar o aturar una activitat que considerem il·lícita, que no sigui ètica o que sigui legalment perseguida o que pugui ser-ho; o per a protegir els drets, la propietat, la fiablitat o la seguretat dels serveis, dels nostres productes i serveis, de tercers o dels usuaris dels nostres serveis o el públic en general, segons determinem a la nostra exclusiva discreció. 

En altres casos podem compartir informació com per exemple als nostres franquiciats propietari del negoci o algun tercer en relació a alguna reestructuració societària, fusió, compravenda, empresa en participació, transferència o altra disposició de la totalitat o d’una part dels nostres negocis, actius, participació accionarial o corporativa (inclòs aquells relacionats amb concurs o procediments similars).

A no ser que ens diguis el contrari, no compartirem la teva informació personal amb tercers no associats a AF MUI Urban, S.L. que tinguin interessos publicitaris. Si vols oposar-te a algun tractament d’informació que anteriorment hagis autoritzat, pots contactar amb nosaltres tal i com indiquem a la secció “Com posar-se en contacte amb nosaltres” que citem més endavant.

Transferència d’informació entre països

Els nostres productes i serveis es controlen i coordinen a Barcelona. La teva informació personal podrà ser emmagatzemada i tractada a qualsevol país que tinguem centres amb els que contractem a proveïdors de serveis. Aquests països podrien no tenir les mateixes lleis de protecció de dades que al país al qual inicialment s’ha proporcionat la informació. Quan transmitim la teva informació personal a altres països, la protegim segons es descriu a la següent política de privacitat. Quan utilitzes els nostres serveis o al facilitar-nos la teva informació personal d’alguna manera, estàs acceptant la transferència de dita informació personal fora del teu país de residència.

AF MUI, S.L. és el responsable del tractament de la teva informació personal. Hem anomenat a un Delegat de Protecció de Dades amb qui poder contactar a través de:

• Enviament de correu electrònic: dpo@muiurban.com
• Escrivint una carta a AF Movilidad Urbana Inteligente, S.L.

         C/ València, 238. 08007 – Barcelona (BCN).

Tal i com expliquem a la Política de cookies es pot configurar per tal que la recol·lecta de la nostra informació es pugui configurar. Si vols, pots exercir els teus drets en relació amb l’informació sobre teu posant-se en contacte amb nosaltres a l’adreça que apareix més en anteriors i futures ocasions. En aquesta sol·licitud ens has d’explicar clarament quina informació personal desitges que canviem o suprimim de la nostra base de dades així com quines limitacions vols posar al nostre tractament de la informació personal que ens has proporcionat. Per a la teva protecció podrem aplicar només les sol·licituds relatives a la informació personal associada a l’adreça de correu electrònic particular que has utilitzat a l’hora d’enviar-nos la sol·licitud. En cas que estiguis a mig procés de compra o d’acció en la qual necessitem de dites dades, les haurem de conservar fins a la seva finalització per tal de poder oferir el servei sol·licitat.

Tractem d’utilitzar mesures administratives, tècniques i organitzatives raonables per a protegir la informació personal dins la nostra organització. Lamentablement, no es pot garantir que cap sistema de transmissió o emmagatzematge de dades sigui segura al 100%. Si tens algun motiu per pensar que la teva interacció amb nosaltres ja no és segura, posa’t en contacte amb nosaltres immediatament del problema segons especifiquem a la secció “Com posar-se en contacte amb nosaltres” que es veurà més endavant. 

Mantenim la informació que recopilem dels nostres clients, productes i els nostres serveis durant el període necessari per a complir amb les finalitats descrites a la present Política de Privacitat, a menys que la legislació permeti o exigeixi un període de conservació major. Quan la informació deixi de ser necessària per aquestes finalitats procedirem a eliminar-la o la mantindrem en una forma que no pugui et pugui identificar. Quan determinem el període de conservació, tenim en compte diferents criteris com el tipus de productes i serveis sol·licitats per tu o la naturalesa de la nostra relació amb tu, l’impacte dels serveis que et prestem i els períodes de temps previstos per llei. 

Aquesta Política de terminis i condicions no inclou ni ens fem responsables de la confidencialitat, informació i altres pràctiques de tercers, inclosos tercers que operin a qualsevol lloc o servei als quals els nostres serveis digitals estiguin enllaçats. Igualment, la inclusió d’un enllaç a un lloc dels nostres serveis digitals no implica que nosaltres recomanem els llocs o serveis enllaçats ni tampoc implica una associació o afiliació amb dit tercer. 

No som responsables de la recopilació, us, ni de les polítiques o pràctiques de divulgació d’altres organitzacions, per exemple, qualsevol desenvolupador d’aplicacions, proveïdor de plataforma de xarxes socials, sistemes operatius o serveis inalàmbrics, inclosa qualsevol informació personal que revelis a altres organitzacions a través de les nostres aplicacions de software o pàgina de xarxes socials en relació a les mateixes. 

Podrem fer canvis a aquesta política de terminis i condicions. Hauràs de consultar la data de “darrera actualització” que es mostra a la part final d’aquest document per veure quan s’ha revisat per últim cop. Els canvis en aquesta política entraran en vigor quan publiquem la política de terminis i condicions als nostres serveis digitals. La utilització dels nostres productes o serveis o el proporcionar-nos la teva informació personal de qualsevol altra forma després que es facin aquests canvis, s’entendrà com una acceptació per part teva de la política de terminis i condicions modificada. 

Si vols posar-te en contacte amb nosaltres amb alguna pregunta o comentari, per inabilitar determinats serveis, o per a preguntar sobre la capacitat d’exercitar els drets relatius a la teva privacitat indicats amb anterioritat, ens pots contactar:

• A través de correu electrònic a l’adreça dpo@muiurban.com
• A través d’adreça postal a AF Movilidad Urbana Inteligente, S.L. 

       Carrer València, 238. 08007 – Barcelona (BCN). 

Tingues en compte que la comunicació a través de correu electrònic no sempre és segura, així que el preguem que no incloguis informació sobre targetes de crèdit o informació confidencial als correus que enviïs.

Si tens qualsevol pregunta o preocupació, ens pots escriure a l’adreça que apareix una mica més amunt. Investigarem i tractarem de resoldre, de conformitat amb els Principis, qualsevol queixa i conflicte relacionat amb el tractament i cessions d’informació personal que portem a terme.